為何酒店小姐又被稱為酒店公關呢？
公關是「公共關係」的縮寫，換句話說，可以說是搞人際關係；做形象；處理公共危機。
公關是什麼？從不同的角度來回答這個問題的話，會得到許多差異極大的答案，例如：「拉贊助」、「喝酒談生意」、「跟記者打好關係」等這些說法，這些答案可以說是也可以說不是。
因為公關是一種人與人之間的互動、了解、溝通、傳播的過程，換句話說，只要牽扯到人與人相處互動的事情，都包涵在公關的範圍裡。
更準確來說，做公關的如果不懂得應對進退，搞好人際關係的話，那就是不合格。
不同的酒店裡每位酒店公關所擔任的工作內容都不同，但是可以依照個人的條件與標準去做選擇。
